FAQ´s

Deixamos aqui as respostas a questões mais frequentes

Caso tenha alguma questão, estamos sempre disponíveis.

Sou um cliente institucional

Os Programas de Apoio a Doentes são programas desenhados e desenvolvidos com o objetivo de promover o conhecimento da doença pelo doente, envolvendo-o ativamente no cumprimento do seu plano terapêutico.

Cada programa de apoio a doentes é único e desenvolvido à medida, pelo que os serviços associados ao mesmo dependem da especificidade do medicamento, estratégia da entidade promotora e as necessidades dos doentes de determinada patologia. No entanto, podemos destacar alguns serviços padronizados, disponíveis para o doente ao longo da sua jornada de tratamento: linha de apoio, ensino de autoadministração e alertas de medicação.

A adesão do doente é formalizada através da subscrição de um formulário de adesão próprio para o efeito, o qual é disponibilizado pelo seu profissional de saúde.

Não. A adesão e os serviços associados a um Programa de Apoio a Doentes são totalmente gratuitos para o aderente.

Os programas de apoio contam com uma equipa de profissionais de saúde especializados no acompanhamento de doentes crónicos, nomeadamente enfermeiros, farmacêuticos, fisioterapeutas e psicólogos.

Sim. Os Programas de Apoio a Doentes têm como objetivo otimizar e melhorar positivamente a experiência do doente durante toda a sua jornada de tratamento e promovem ativamente a inclusão de todas as partes interessadas, alinhadas e informadas, nomeadamente a equipa de profissionais de saúde de referência do doente.

Para muitos doentes, gerir autonomamente a sua doença e o seu plano terapêutico, pode ser complexo e desafiante. Algumas situações como o esquecimento, os possíveis efeitos indesejáveis do medicamento, ou até mesmo limitações físicas e/ou psicossociais, podem funcionar como barreiras ou obstáculos à adesão ao tratamento. Cada doente irá enfrentar um conjunto diferente de barreiras que podem mudar ao longo da sua jornada de tratamento.
A nossa equipa de profissionais de saúde, com vasta experiência em adesão terapêutica, procura identificar e abordar as possíveis barreiras do doente à iniciação, adesão e persistência no tratamento. Promovemos o reforço positivo para encorajar a adoção de comportamentos saudáveis, com a partilha de conteúdos educativos e informativos e que ajudam os doentes a superar os vários desafios.

Sou um beneficiário

Os programas de Apoio a Doentes são programas desenhados e desenvolvidos o com o objetivo promover o seu conhecimento da doença, envolvendo-o ativamente no cumprimento do seu plano terapêutico.

Cada programa de apoio a doentes é único e desenvolvido à medida, pelo que os serviços associados ao mesmo dependem da especificidade do medicamento, estratégia da entidade promotora e as necessidades dos doentes de determinada patologia. No entanto, podemos destacar alguns serviços padronizados, disponíveis para o doente ao longo da sua jornada de tratamento: linha de apoio, ensino de autoadministração e alertas de medicação.

Pode formalizar a sua adesão através da subscrição de um formulário próprio para o efeito, o qual é disponibilizado pelo seu profissional de saúde. Para mais informações sobre o processo de adesão ao programa de apoio ao doente, recomendamos que fale com o seu profissional de saúde de seguimento.

Não. A adesão e os serviços associados a um Programa de Apoio a Doentes são totalmente gratuitos para o aderente.

Os programas de apoio contam com uma equipa de profissionais de saúde especializados no acompanhamento de doentes crónicos, nomeadamente enfermeiros, farmacêuticos, fisioterapeutas e psicólogos.

Para muitos doentes é complexo e desafiante gerir autonomamente a sua doença e integrar o plano terapêutico, prescrito pelo médico. Cada doente irá enfrentar um conjunto diferente de barreiras que podem mudar ao longo da sua jornada de tratamento.

A nossa equipa de profissionais de saúde, com vasta experiência em adesão terapêutica, vai ajudá-lo a identificar e abordar as possíveis barreiras na fase de iniciação ou manutenção do seu tratamento.

Vamos apoiá-lo na adoção de comportamentos saudáveis, com a partilha de conteúdos educativos úteis e informativos.

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